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*Al darle click en enviar, usted autoriza el envío de Estados de Cuenta e información de interés mediante correo electrónico o SMS.

Términos y condiciones del formulario web actualice sus datos, de la OPC CCSS S.A.

Información de la OPC CCSS

Toda actividad realiza por la OPC CCSS está supervisada por la Superintendencia de Pensiones (SUPEN), https://www.supen.fi.cr. La OPC CCSS tiene como domicilio social San José, Costa Rica, 200m oeste y 200m norte de la esquina noreste del Mall San Pedro.

Marco Regulatorio

La OPC CCSS está sometida a las legislaciones propias de Costa Rica, entre ellas principalmente, aquellas que regulan el comercio electrónico, la administración de planes de pensiones, las obligaciones fiscales derivadas de sus transacciones, las normas relativas a política de competencia y derechos del consumidor, entre otras. En términos informativos la OPC CCSS está sometida principalmente a los siguientes registros y normas:

  • En Costa Rica ante la SUPEN según el Artículo 15 bis de la Ley N°7786 (A efectos de combatir la legitimación de capitales, el financiamiento al terrorismo y la proliferación de armas de destrucción masiva).
  • Ley de Protección al Trabajador N°7983, su Reglamento y normativa conexa.
  • Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales Nº8968, su Reglamento y normativa conexa.

Por la naturaleza de sus actividades y los requerimientos nacionales y regionales aplicables a este contrato y los negocios derivados de ella, la OPC CCSS tiene un serio compromiso de cumplimiento de todas las normativas emitidas por los órganos reguladores y sus políticas relacionadas con lavado de activos, legitimación de capitales, y tratamiento de datos personales.

En cuanto a la privacidad de los datos, se define que dicha información será considerada como confidencial. La OPC CCSS garantiza a todas sus partes el cumplimiento de las Leyes o regulaciones de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales, en especial respecto de las obligaciones relativas a la seguridad y confidencialidad del tratamiento de dichos datos.

El personal de la OPC CCSS tiene la obligación de respetar los términos descritos, así como la normativa interna aplicable. el Manual de Cumplimiento Corporativo, y el Código de Ética de la empresa.

Generalidades

El uso de “Formulario actualice sus datos” es libre y gratuito, siempre y cuando se cumplan con los Términos y Condiciones, además de la leyes y regulaciones costarricenses.
Todo usuario asumirá el compromiso de leer y cumplir los términos y condiciones de uso que se detallan a continuación (en adelante “Términos y Condiciones”).
Como usuario de “Formulario actualice sus datos” debe comprender que estos Términos y Condiciones, así como el contenido, diseño y organización, pueden modificarse o actualizarse a través del tiempo, por lo que se recomienda de manera enfática revisar constantemente esta página para asegurarse que está de acuerdo con los cambios efectuados.
En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones se le solicita que abandone “Formulario actualice sus datos” y se abstenga de utilizar los servicios e información que ofrece el mismo.

Objetivo del Sitio

“Formulario actualice sus datos” de la OPC CCSS, tiene por objetivo facilitar el proceso de sus trámites, relacionados a su cuentas individuales de manera continua, no obstante, este podría verse interrumpido por diferentes causas; la OPC CCSS comunicaría con antelación la interrupción y restablecimiento siempre y cuando sea posible. Así como mejorar la interacción entre la OPC CCSS y usted como usuario, proveyéndole información para orientarle sobre algunos de los servicios que ofrece la OPC CCSS, así como cumplir con algunos requisitos regulatorios de publicación.

Exclusión de responsabilidad

Los servicios e información que se ofrecen en “Formulario actualice sus datos” no reflejan todos los términos y condiciones de uso, que aplican a los servicios e información total de la OPC CCSS.
Todo el contenido de “Formulario actualice sus datos” es veraz, sin embargo, es desarrollado por la OPC CCSS con fuentes de información internas y externas, por lo que, la OPC CCSS no garantiza que la información y servicios brindados, estén actualizados con exactitud en todo momento, dejando claro que se realizarán las actualizaciones pertinentes según los recursos lo hagan posible.
Con respecto a los sitios externos utilizados de manera paralela al ingreso “Formulario actualice sus datos”; la OPC CCSS rechaza por este medio, cualquier garantía, expresa o implícita, con respecto a la exactitud, adecuación o lo completo de un Sitio, de la información obtenida de un Sitio o de la liga a un Sitio. La OPC CCSS no garantiza que estos Sitios funcionarán de manera ininterrumpida o sin error, o que estén libres de virus o de otros componentes dañinos. El uso de la información obtenida a través de estos Sitios es bajo el propio riesgo del Usuario.
Si por uso paralelo de sitios web externos a la OPC CCSS y “Formulario actualice sus datos”, ingresa un virus a la web de la OPC CCSS, el usuario será responsable y la OPC CCSS podrá aplicar lo establecido en la normativa vigente por daños a propiedad privada e incluso a terceros, por fuga de información.
Particularmente, la OPC CCSS no tendrá ninguna obligación por los daños consecuentes, indirectos, punitivos, especiales o fortuitos, previstos o imprevistos (incluyendo, pero no limitado a, demandas por difamación, errores, pérdida de datos o la interrupción en la disponibilidad de los datos), relacionados con estos Términos y Condiciones, el uso o inhabilidad para usar un sitio, o alguna publicación que el Usuario haga en este sitio, o su confianza sobre la información obtenida en o a través de un sitio.
El acceso a “Formulario actualice sus datos” y el uso de sus contenidos se realiza bajo responsabilidad del usuario, excluyendo a la OPC CCSS de cualquier uso indebido para otras actividades particulares.
El Usuario es responsable de cualquier daño y/o perjuicio de cualquier naturaleza que ocasionara por incumplir estos Términos y Condiciones o cualquier normatividad aplicable, por lo que libera a la OPC CCSS de toda responsabilidad administrativa o de cualquier otra índole.
La OPC CCSS hace su mejor esfuerzo para garantizar la estabilidad de su plataforma tecnológica para que el tráfico de datos y transacciones no tenga interrupciones, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. Sin embargo, y debido a la naturaleza misma de Internet existe siempre la posibilidad de que existan fallas técnicas en la transmisión y por lo tanto no es posible garantizar el funcionamiento perfecto de la plataforma.
La OPC CCSS no será responsable de ninguna demora o falta de cumplimiento cuando ello se deba a circunstancias ajenas a su control.

Información recolectada

“Formulario actualice sus datos” podrá recolectar información del usuario, por ejemplo: Nombre completo, domicilio y ubicación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de identificación (Cédula o número de seguro social, en caso de extranjeros). Asimismo, cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para realizar gestiones relacionadas a los diferentes servicios que brinda la OPC CCSS por este medio.
Toda información que se ingrese en “Formulario actualice sus datos” de la OPC CCSS por parte del usuario no será suministrada ni utilizada por terceras personas ajenas a la OPC CCSS, ni para fines distintos a los señalados.

Uso de la información recolectada

La información recolectada en “Formulario actualice sus datos” de la OPC CCSS es manejada de manera confidencial, y con el fin de proporcionar el mejor servicio posible al usuario, con el objetivo de mejorar nuestros servicios.
El usuario autoriza a la OPC CCSS a utilizar la información recolectada únicamente para los fines asociados a los servicios y productos que brinda la Operadora, incluido el envío de sus estados de cuenta o los saldos de los fondos, así como cualquier información que la OPC CCSS considere relevante.
Asimismo, es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente, con información acerca de nuestros servicios u otra información publicitaria que la OPC CCSS considere relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione, y podrán ser cancelados en cualquier momento.
En caso de realizar cambios el número telefónico o el correo electrónico, será su responsabilidad comunicarlo a la Operadora con el fin de actualizar sus datos de contacto.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal proporcionada en este sitio, solicitándolo al correo electrónico servicioalcliente@opcccss.fi.cr La OPC CCSS no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.

Seguridad del sitio web

Cuenta con certificado de seguridad, que es una tecnología estándar para mantener segura una conexión a Internet, que impide que los delincuentes lean y modifiquen cualquier dato que se transfiera, incluida información que pudiera considerarse personal.

Prevención de Estafas

De ninguna manera y en ninguna circunstancia la OPC CCSS solicitará información confidencial, personal comercial o financiera, a través del correo electrónico a menos que hubiese tenido un contacto directo con un funcionario la entidad o manifieste su interés por los servicios de la OPC CCSS mediante el sitio oficial:https://opcccss.fi.cr/dev, con el fin de evitar intentos de engaños como el denominado “phishing” que consiste en estafas mediante el envío de correos electrónicos que, aparenta provenir de fuentes fiables (por ejemplo, entidades financieras), que intentan obtener datos confidenciales del Usuario o Cliente, que posteriormente son utilizados para la realización de algún tipo de fraude, pidiendo al Usuario o Cliente pulsar un enlace que lleva a páginas web falsificadas, por lo cual el Usuario o Cliente puede informar a la OPC CCSS si recibe alguno de estos mensajes o intentos de engaño por algún otro medio al correo electrónico, servicioalcliente@opcccss.fi.cr

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero, este se crea automáticamente.

Por este medio se almacenan pequeñas cantidades de información en el navegador utilizado por cada usuario, para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle a usted como un usuario concreto y permite guardar sus preferencias personales.

También sirven para tener información respecto al tráfico web, y facilita las futuras visitas a una web de manera recurrente. Otra función que tienen es que, con ellas, la web puede reconocerle individualmente y por tanto brindarle el mejor servicio personalizado.

Este sitio emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios, estás no dan acceso a información de su ordenador o suya, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente.

Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies, o quieran ser informados antes de que se almacenen en su ordenador, pueden configurar su navegador a tal efecto.

En la actualidad la mayor parte de los navegadores permiten la gestión de las cookies de 3 formas diferentes:

  • Las cookies no se aceptan nunca.
  • El navegador pregunta al usuario si se debe aceptar cada cookie.
  • Las cookies se aceptan siempre.

El navegador también puede incluir la posibilidad de especificar mejor, qué cookies tienen que ser aceptadas y cuáles no. En concreto, el usuario puede normalmente aceptar alguna de las siguientes opciones: rechazar las cookies de determinados dominios; rechazar las cookies de terceros; aceptar cookies como no persistentes (se eliminan cuando el navegador se cierra); permitir al servidor crear cookies para un dominio diferente. Además, los navegadores pueden también permitir a los usuarios ver y borrar cookies individualmente. 

Seguridad de la Información

La OPC CCSS ha implementado una serie de medidas para identificar y proteger la seguridad de la información contra vulnerabilidades y ataques cibernéticos, sin que ello implique de ninguna forma que la aplicación y/o la información y datos ahí contenida no pueda ser objeto de ataques cibernéticos o de otros actos maliciosos por parte de terceros, lo cual es comprendido y entendido por el usuario.

Enlaces a Terceros

Este sitio podría contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido y, por lo tanto, no somos responsables de los términos o privacidad, ni de la protección de sus datos en esos otros sitios de terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad, por lo cual, es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas. Todo usuario externo que desee establecer hipervínculos al sitio web de la OPC CCSS, deberá abstenerse de realizar manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el sitio o su contenido. Se establece que ningún hipervínculo establecido en otra página o sitio web implica relación alguna entre la OPC CCSS y el titular de la página web. Queda prohibido establecer hipervínculos al sitio web https://www.opcccss.fi.cr en páginas que incluyan información o contenidos ilícitos, inmorales o contrarios a las buenas costumbres, al orden público, a los usos aceptados en Internet o que de cualquier forma contravengan derechos de terceros.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido, los diseños, marcas, nombres, denominaciones, imágenes, logos, gráficos, iconos, nombres de dominio, aplicaciones, secuencias de código autoejecutables del sitio pertenecen a la OPC CCSS; esta cuenta con licencia para su uso, y goza, en consecuencia, de la protección propia de los derechos sobre la propiedad intelectual e industrial. Todos los derechos de propiedad intelectual y copyright de los contenidos de este sitio se reservan a la OPC CCSS y sus licenciantes. Ningún usuario podrá hacer uso comercial, ni alterar en cualquier manera, reproducir, distribuir o comunicar públicamente el contenido de este sitio. Queda prohibido cualquier copia o uso no autorizado del diseño o contenido de este sitio conforme los tratados internacionales, y la normativa aplicable y vigente en Costa Rica. En caso de necesitar la utilización de las marcas, nombres, logos o cualquier otro signo distintivo, pueden solicitar la autorización necesaria a través del correo electrónico servicioalcliente@opcccss.fi.cr. Todo conflicto de interés que pueda surgir como consecuencia del contenido y uso de este sitio será resuelto según la legislación vigente en Costa Rica, sometiéndose a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la República, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que en Derecho pudiere corresponder.

Su cuenta

Al utilizar “Formulario actualice sus datos” es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de sus cuentas y contraseñas, y de restringir el acceso a su computadora o dispositivos móviles, ya que el Usuario acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran con el uso de sus cuentas. OPC CCSS se reserva el derecho de rechazar o brindar un servicio, cerrar cuentas, remover o editar contenidos, según lo considere conveniente.

Correo electrónico

Cualquier persona tiene la facilidad de comunicarse con la OPC CCSS por medio del correo electrónicoservicioalcliente@opcccss.fi.cr, para consultas y asesoría en temas relacionados Pensiones Complementarias, en términos generales y correspondientes a sus cuentas individuales. La OPC CCSS no se le suministra información de sus cuentas a terceros. Para la OPC CCSS es un privilegio poder atender los correos electrónicos recibidos, sin embargo, no se garantiza una respuesta pronta de los mismos. Las respuestas dependerán de la cantidad de correos recibidos y del tipo de consultas realizadas. De igual manera, la OPC CCSS no garantiza el funcionamiento correcto del correo electrónico, en la recepción y envío, por fallos ajenos al control de la OPC CCSS. Este correo es exclusivo para los fines señalados en los presentes Términos y Condiciones.

Otros

Formulario actualice sus datos” puede contener errores u omisiones en la información. La OPC CCSS se reserva el derecho de corregir estos errores u omisiones.

Información de la OPC CCSS

La OPC CCSS tiene como domicilio social San José, Costa Rica, 200m oeste y 200m norte de la esquina noreste del Mall San Pedro.

Por favor indique si acepta o rechaza los términos y condiciones antes detallados.

“He leído los términos y condiciones de uso establecidos por la OPCCCSS S.A. y los acepto”

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